معرفة اسم صاحب الخط الثابت بالرقم بالرغم من ذلك انخفاض في أهمية استخدام الخطوط الأرضية بسبب ظهور الهواتف المحمولة لتقديمها المزيد من الخدمات لعملائها الكرام لتقديم المزيد من الخدمات لعملائها الكرام.
وهو ما لا يزال يستخدمه العديد من العملاء، خاصة ضرورة التواجد في المنزل للاتصال بالإنترنت من خلال جهاز التوجيه، كما قدمت الشركة خدمة للعملاء لمعرفة اسم صاحب رقم الأرض الذي يتصل بك.
الخدمات التي تقدمها المصرية للاتصالات
- الاتصالات الهاتفية الثابتة أو الأرضية، والتي بلغ عدد المشتركين فيها 6.3 مليون شخص نهاية عام 2014.
- خدمة الإنترانت.
- وخدمات استضافة الويب.
- خدمة إنتاج الكمبيوتر.
- خدمة الهاتف السنوية، أي دفع اشتراك سنوي قدره 500 جنيه إسترليني مرة واحدة سنويًا، مما يمنحك حرية التحدث داخل أو خارج المحافظات بدقائق غير محدودة.
- وخدمة معك يتم توفيرها للأشخاص ضعاف السمع حيث يتواصلون من خلال لغة إشارة الفيديو.
- خدمات الإنترنت عالية السرعة حيث تكون المصرية للاتصالات أو WE رابع شركة للهواتف المحمولة.
- حيث بلغ عدد المستفيدين 4.44 مليون مستخدم لخدمة الإنترنت نهاية عام 2016.
- وخدمة عرض النص، والتي بفضلها يحصل العملاء الجدد على خصومات تصل إلى 50٪ لمدة ستة أشهر بجميع السرعات.
- يوجد أيضًا خصم 25٪ لمدة ثلاثة أشهر على باقات M 512 غير المحدودة.
- وحزمة (5) Tal2a giga كما تقدم له الشركة راوتر لاسلكي مجانا.
- يمكنك الاتصال بالدعم الفني أو الدردشة مع الدعم إذا كان لديك أي مشاكل.
- يمكنك الاتصال بالرقم المختصر 111 أو 197777.
- أو رقم 015555000111 ويمكنك أيضًا إرسال مشكلتك أو استعلامك عبر البريد الإلكتروني إلى الشركة.
راجع أيضًا: طلب الدفع عبر الإنترنت برقم الهاتف الأرضي
كيفية معرفة اسم صاحب الهاتف الأرضي
- قدمت المصرية للاتصالات لعملائها خدمة جديدة وهي تطبيق يسمى دليل الخط الأرضي في مصر.
- مما يتيح لك معرفة رقم الهاتف الأرضي لأي رقم عن طريق إدخال الاسم الكامل.
- يمكنك أيضًا معرفة الاسم والعنوان من خلال الرقم.
- يمكنك تنزيل هذا التطبيق من متجر Google Play على هاتفك المحمول وطلب أي رقم في أي مقاطعة.
- سيعرض البرنامج أيضًا صاحب العمل الذي يعمل لديه صاحب الخط الأرضي، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى عنه.
كيفية التعرف على فاتورة الهاتف الأرضي
يمكنك معرفة فاتورة الهاتف الأرضي بعدة طرق:
- يمكنك الدخول على الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات بعد الاتصال بالانترنت ثم ادخال كود المحافظ.
- فليكن مثلا 050 وهو كود محافظة الدقهلية في الحقل المخصص لها.
- ثم أدخل رقم الهاتف الأرضي، ثم انقر على زر “عرض الفواتير” ستظهر لك فاتورة الهاتف مع الاستخدام للأشهر الثلاثة الماضية.
- يمكنك أيضًا طلب رقم مختلف بالنقر فوق رقم جديد، ثم إدخال رقم هاتفك ورمز المقاطعة والنقر فوق إظهار الفواتير.
- يمكنك أيضًا تحديد فاتورة عن طريق إدخال رقم الفاتورة في الحقل المتوفر.
- يمكنك أيضًا الاتصال بالخط الساخن 111، وهو رقم المصرية للاتصالات WE.
- بعد الاستماع إلى الرسالة الصوتية واتباع التعليمات اللازمة، ستسمع رسالة مسجلة بإجمالي الفاتورة المطلوبة.
- يمكنك دفع فاتورتك في أحد فروع WE المتاحة في جميع أنحاء البلاد أو الذهاب إلى نقطة مركزية للدفع.
- أو ادفع إلكترونيًا عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني بكلمة المرور واختيار طريقة الدفع أو بالذهاب إلى أحد فروع فوري أو أمان.
يمكنك دفع فاتورة أرضك إلكترونيًا من المنزل أو من أي مكان باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
- أدخل رمز المقاطعة في الحقل المتوفر، ثم أدخل رقم الخط الأرضي.
- انقر فوق أيقونة إظهار الفواتير، ثم انقر فوق الزر دفع الفاتورة.
- ستظهر لك مجموعة من الخيارات، اختر طريقة الدفع التي تناسبك، سواء كانت فيزا أو ماستر كارد أو بطاقة ائتمان.
الخدمات الثابتة (الأرضية)
- يسمح لك الخط الأرضي بالاتصال بالخط الساخن في حالة الطوارئ.
- يتيح لك تشغيل خدمة “عدم الإزعاج” عندما لا ترغب في تلقي المكالمات وتتوقف هذه المكالمات.
- يمكنك الاتصال بالشخص أو تعقبه من خلال خط أرضي.
- ويمكنك إجراء مكالمة جماعية، أي التحدث في نفس الوقت مع أكثر من مشارك.
- خدمة انتظار تتيح لك قبول مكالمة واردة جديدة أثناء التحدث في مكالمة جارية.
- الخط الأرضي هو وسيلة الوصول إلى الإنترنت في المنزل.
- خدمة معرف المتصل.
- خدمة استخدام الهاتف الأرضي كإنذار.
راجع أيضًا: معلومات حول فاتورة الإنترنت عن طريق رقم الهاتف
كيفية إبرام عقد هاتف أرضي
يمكنك التسجيل للحصول على عقد خط أرضي بالذهاب إلى البورصة الرئيسية التي تنتمي إليها واتباع الخطوات التالية:
- احصل على نموذج خط أرضي.
- املأ المعلومات المطلوبة في النموذج واكتبها بوضوح.
- أحضر دليلًا على ملكيتك أو إيجار المكان الذي سيتم توصيل الخط الأرضي به، مثل عقد الإيجار.
- أو فاتورة ممتلكات أو مياه أو كهرباء أو غاز وصورة عنها إذا كان المالك مسافرًا أو غائبًا.
- مطلوب توكيل رسمي لممثله وصورة من بطاقة الهوية ونسخة من العقد.
- نسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر أو رخصة القيادة، بشرط أن تظهر نفس العنوان الذي سيتم تركيب الخط الأرضي فيه.
- ادفع خمسين جنيهاً بدون تكلفة التليفون.
كيفية إنشاء حساب على موقع المصرية للاتصالات
قدمت المصرية للاتصالات خدمة إنشاء حساب إلكتروني على موقعها الرسمي على الإنترنت لتحديد تفاصيل الفواتير مثل المكالمات الإضافية.
أو المتأخرات على الفواتير السابقة والضرائب ورسوم الدمغة وتكلفة الاشتراك لأنها أخفت تفاصيل الفاتورة للحفاظ على سرية بيانات العميل ويمكنك القيام بما يلي لإنشاء هذا الحساب:
- قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
- واكتب اسم صاحب الخط الأرضي في الحقل المخصص لذلك.
- اكتب رقم الأرض.
- اختر كلمة مرور لحماية حسابك، ثم أدخلها مرة أخرى لتأكيد حسابك.
- أدخل رمز التحقق الذي سيظهر أمامك.
خدمات الدليل المصرى 140 انترنت
- من خلال الاتصال بالرقم 140، يمكنك معرفة أرقام وعناوين العيادات والمستشفيات والمؤسسات والمؤسسات في أي وقت.
- يمكنك البحث عن طريق اسم الشخص الذي تريد الاستعلام عنه أو عن طريق رقم الخط الأرضي.
- يمكنك أيضًا الذهاب إلى الموقع الرسمي للدليل الأرضي على الإنترنت وكتابة الاسم الذي تريد الحصول على جميع البيانات المتعلقة به، سواء كان ذلك أسماء الأشخاص أو أسماء الشركات والمؤسسات.
موعد سداد فاتورة الهاتف الأرضي
تقوم المصرية للاتصالات بفواتير الخط الأرضي مرة كل 3 أشهر، أي كل ثلاثة أشهر، وتبلغ تكلفة الاشتراك 45 جنيهًا إسترلينيًا.
في حالة التأخر في السداد، هناك فترة سماح لمدة شهرين، والشهر الأول هو فترة إرسال واستقبال المكالمات.
الشهر الثاني سيتم تحويل الخط الأرضي إلى استقبال فقط ودفع غرامة متأخرة قدرها عشرة جنيهات وبعد شهرين سيتم قطع التليفون.
راجع أيضًا: طلب دفع ثمن هاتف أرضي إلى 140 Online
رموز بعض المحافظات
- محافظة القاهرة 02
- محافظة الاسكندرية 03
- ومحافظة الدقهلية 050
- محافظة الغربية 040
- و 055 محافظة الشرقية
- الحب 013
- محافظة البحيرة 045
- ومحافظة مرسى مطروح 046
- محافظة كفر الشيخ 047
- وحاكم مينوفيوس 048
- محافظة دمياط 057